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问：我的手机扩展内存达到2G，为何还是提示：jar文件超出允许范围？
答：您的手机扩展内存虽然很大，但手机限制的java文件(jar)大小不等同于您的手机扩展内存，比如：手机限制java文件(jar)大小不能超过10M，则您的扩展内存再大，也不能安装超过10M的java程序。
问：我能否直接通过手机下载安装 ？
答：可以直接用手机下载安装。网址是：mobile.qjsoft.net 这样就可以避免下载到电脑，再拷贝到手机的过程，不过文件比较大，15M，用户下载时间可能比较久。。
问：我学习过程中，为何偶尔会出现
Null pointer
java/lang/nullpointerexception
的错误提示？
答：由于手机内存小，ＣＰＵ运算速度慢，在学习时，如果点击的速度过快，可能导致这种异常，学习过程中，请按正常速度来点击：记得、不记得，正确、不正确按钮，一般不会出现以上异常，如果还不能解决，请联系我们客服中心。
问：为何我的软件没有发音？
答：请首先确认您的手机是安装了高端版本的“奇迹英语手机智能背单词”软件，普通版本是不带发音文件的。
问：我已经安装了高端版本的软件，为何还是没有发音？
答：首先，不是所有单词都有发音，因为受手机jar文件大小的限制，我们制作的发音文件有6700个词汇的发音文件。第二，如果您所有的单词都没有发音，那请确认您的手机支持的java规范中是否支持mp3文件，必须支持mp3文件才能播放发音。您可以通过软件菜单-->使用帮助-->系统环境-->支持媒体类型，来查看您手机所支持的媒体文件类型。
问：我的手机能播放MP3歌曲，为何软件不能发音？
答：手机能播放mp3歌曲，并不一定代表手机的java规范支持mp3媒体类型，您可以通过软件菜单-->使用帮助-->系统环境-->支持媒体类型，来查看您手机所支持的媒体文件类型。如果您的手机java规范不支持mp3媒体类型，您可以下载“奇迹英语手机智能背单词”wav格式版，点击此处下载。
问：为何有些单词有发音，而有些单词没有发音？
答：因为受手机空间限制，和手机java规范中对jar文件大小的限制，因此软件并没有带所有单词的发音文件。
问：为什么我不能访问文本课程文件，总是自动退出？
答：由于Java本身安全机制的限制，手机对Java程序访问文件做了严格的限制，Java 程序只能访问手机主内存中的少部分文件夹，因此，您的文本课程文件必须放到 Java程序能访问的文件夹内，您可以通过手机背单词软件中的“文本课程”菜单，尝试打开手机内存，看能够打开哪个文件夹，就放到那个文件夹下面。
问：为何手机版功能比电脑版简单的多，没有那么多的功能？
答：手机受运算速度，存储大小的限制以及java安全的限制，很多功能不能像电脑版那样随心所欲，因此不能做到电脑版那么功能强大。
问：为何我进行软件注册的时候，系统提示我已经注册过，不能再注册？
答：一个注册码只能在一台手机上注册，如果您更换了手机，请联系我们对注册码进行转移，才能在新的手机上注册。 |
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